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　　中新網1月2日電 新北市一名郭姓消費者2011年10月22日前往新北某飯店用餐，因該飯店廁所當日地面濕滑又未設置警告標示，使他滑倒跌破下巴，當時飯店經理雖有陪同就醫並致送2000元(新臺幣，下同)慰問金，但後續郭女的除疤等醫療就未再聞問，時隔2年郭女向新北消保官申訴，經消保官介入協調，郭女獲得飯店業者允諾賠償6萬元醫療費用。
　　據臺灣東森電視臺網站報道，2011年10月22日，一名郭姓女子到新店某飯店用餐，卻因飯店廁所地面濕滑又未設警告標示，造成這名女子滑倒跌破下巴，當飯店經理雖陪同就醫且致贈2000元慰問，但她後續因此作除疤美容手術及中醫復健，飯店卻是不聞不問，因此向消保官提申訴。
　　郭姓女子要求業者賠償精神撫慰金及工作損失與復健等費用共18萬元，消保官在召開消費申訴協商會議時，飯店則是指稱女子是於飯店外廁所不慎滑倒受傷，但業者強調有誠意圓滿解決。
　　消保官在權衡業者應負之責任及消費者求償金額，最後業者妥協願意賠償消費者6萬元並承諾日後加強設施安全警示。
　　消保官表示，侵權行為求償時效從受害人發覺權益受損當日起算為期2年，該飯店廁所如業者所稱是屬於餐館外公廁，但既然已開放並指引消費者前往使用，就應屬飯店設施，當日廁所地面濕滑，該飯店即應為警告標示提醒消費者註意小心。
　　若該飯店未為警告標示，導致消費者滑倒在地受傷，依消費者保護法第7條規定，自應對消費者負賠償責任。　　（原標題：女子飯店用餐廁所跌倒破相 2年後獲賠6萬元）